Mas alla de la excelencia y de la calidad total / Lourdes M nch Galindo.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Mexico : Trillas, 1998.Edición: 2a edDescripción: 315 pTipo de contenido: - sin mediacion
- volumen
- 9682456479
- 658.562 M85m
Contenidos:
Administración, excelencia y calidad total.--La cultura de calidad.--Precursores de la calidad total.--Promotores de la calidad.--Excelencia empresarial y calidad en el servicio.--Excelencia individual.--Liderazgo.--Hacia una cultura de excelencia y calida total
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Administración, excelencia y calidad total.--La cultura de calidad.--Precursores de la calidad total.--Promotores de la calidad.--Excelencia empresarial y calidad en el servicio.--Excelencia individual.--Liderazgo.--Hacia una cultura de excelencia y calida total
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