People skills : how to assert yourself, listen to others, and resolve conflicts / Robert Bolton.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: New York : Simon & Schuster, 1986.Edición: Primera edicionDescripción: xv, 300 paginas : ilustraciones ; 21 cmISBN: - 067162248X
- 658.812 B694
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| Libros | Miguel Henríquez Castañeda General | General | 658.812 B694 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 650-ADMINS | 023126 |
"A Touchstone book."
Originally published: Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall, c1979. (A Spectrum book)
Includes bibliographical references (p. 280-295) and index.
"Es un manual de habilidades de comunicación que puede ayudarlo a eliminar estos y otros problemas de comunicación. El autor Robert Bolton describe las doce barreras de comunicación más comunes, mostrando cómo estos "obstáculos" dañan las relaciones al aumentar la defensa, la agresividad o la dependencia. Explica cómo adquirir la capacidad de escuchar, afirmar, resolver conflictos y resolver problemas con otros. Estas son habilidades que te ayudarán a comunicarte con calma, incluso en situaciones estresantes cargadas de emociones."
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