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Sistema de gestion de calidad del servicio : sea lider en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva.

Por: Tipo de material: TextoSeries Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007.Edición: 3a edDescripción: xii, 340 pTipo de contenido:
Tipo de medio:
  • sin mediacion
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9789586485029
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.562 R621s
Contenidos:
Dimensiones de la calidad total.--Enfoque por procesos.--Sistema de gestion de la calidad del servicio gestion estrategica.--Sistema de gestion de la calidad del servicio las personas.--Sistema de gestion de la calidad del servicio los recursos.--Sistema de gestion de la calidad del servicio estructura del sistema
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Libros Miguel Henríquez Castañeda General General 658.562 R621s (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible 650-ADMINS 013582

Bibliografia (p. 227-228)

Dimensiones de la calidad total.--Enfoque por procesos.--Sistema de gestion de la calidad del servicio gestion estrategica.--Sistema de gestion de la calidad del servicio las personas.--Sistema de gestion de la calidad del servicio los recursos.--Sistema de gestion de la calidad del servicio estructura del sistema

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