Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
Prieto Herrera, Jorge Eličer.
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. - Tercera edicion. - Bogota : ECOE, 2014. - xvi, 199 páginas : ilustraciones en blanco y negro ; 24 cm. - Ciencias empresariales Mercadeo y ventas .
Incluye datos biograficos del autor.
Incluye bibliografaa.
Este libro despertara en el interes por el servicio, donde las empresas han tratado de mejorar su eficiencia mediante la implementación de la filosofia del servicio al cliente.
9789587710823
Mercadeo.
Servicio al cliente.
Relaciones con los clientes.
Satisfacción del consumidor.
658.812 / P949
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. - Tercera edicion. - Bogota : ECOE, 2014. - xvi, 199 páginas : ilustraciones en blanco y negro ; 24 cm. - Ciencias empresariales Mercadeo y ventas .
Incluye datos biograficos del autor.
Incluye bibliografaa.
Este libro despertara en el interes por el servicio, donde las empresas han tratado de mejorar su eficiencia mediante la implementación de la filosofia del servicio al cliente.
9789587710823
Mercadeo.
Servicio al cliente.
Relaciones con los clientes.
Satisfacción del consumidor.
658.812 / P949