000 02585nam a22003737a 4500
003 CO-CtgCURN
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008 170426s2015 xxu 000 0 spa d
020 _a9789583045974
040 _aCO-CtgCURN
_bspa
_ccoctgcurn
082 0 _a658.4
_bJ661
100 1 _4Johnson, Clive
245 1 0 _aManejo del conflicto en el trabajo :
_bMejore las relaciones laborales y la productividad en su empresa /
_cClive Johnson y Jackie Keddy; traducción de María Mercedes Correa.
260 _aBogotá :
_bPanamericana Editorial,
_c2015.
300 _a416 p. ;
_c22 cms.
336 _2rdacontent
337 _2rdamedia
_asin mediacion
_bn
338 _2rdacarrier
_avolumen
_bnc
504 _aBibliografia pp. 391-398.
505 8 _aLa naturaleza del conflicto.-- Descifrar el manejo de los conflictos.-- Opciones para la resolucion de conflictos.-- Reabrir: la perspectiva de jano.-- La prevencion de los conflictos.-- El manejo de un conflicto en ciernes.-- La solucion de las disputas que se han intensificado.-- La practica de la resoucion de disputas.-- El planeamiento estrategico y el manejo del conflicto.-- La implementacion de una estrategia de manejo del conflicto.-- El monitoreo y la evaluacion.-- Microherramientas para el manejo de los conflictos
520 _aLos conflictos laborales desestabilizan el ambiente de trabajo, hacen perder tiempo, disminuyen la productividad y, cuando terminan en demandas, son muy desgastantes y tienen un altisimo costo economico. Un buen manejo del conflicto permite a las organizaciones encaminar mejor sus energias, mantener una actitud positiva, reducir el estres y construir mejores vinculos entre los trabajadores. Es una guia para prevenir, poner a raya y resolver conflictos en el trabajo. Recreando escenarios de trabajo y revelando algunas verdades esenciales de la naturaleza humana y del comportamiento de las personas en entornos laborales, este es un libro útil y esclarecedor para gerentes, jefes de recursos humanos, lideres de equipos y personas dedicadas al coaching.
590 _aContaduria Pública
650 1 4 _aSolucion de problemas.
650 1 4 _aComunicación interpersonal.
650 1 4 _aRelaciones interpersonales.
650 1 4 _aSolucion de problemas
_vEstudio de casos.
700 1 _aKeddy, Jackie,
_d1954-
700 1 _aCorrea, María Mercedes,
_eTraductora.
700 1 _aGaviria Carvajal, Mauricio,
_eEditor.
852 _aMHC
_bMHC
_cBK
_cBK
_h658.4
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942 _cBK
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942 _cBK
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999 _c35660
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