000			01358nam a2200301 4500
001			0000022749
003			CO-CtgCURN
005			20260701202430.0
007			ta
008			160627s2007 000 0 eng d
020			_a9788448156145
040			_aCO-CtgCURN _bspa _ccoctgcurn
082	0		_a658.8 _bB17m
100	1		_aBarquero Cabrera, José Daniel.
245	1	0	_aMarketing de clientes ·quien se ha llevado a mi cliente? / _cJosé Daniel Barquero Cabrera , Carlos Rodríguez de Llauder Santoma.
250			_a2a ed.
260			_aBogotá : _bMcGraw-Hill, _c2007.
300			_a304 p.
336			_2rdacontent
337			_2rdamedia _asin mediacion _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
500			_aIncluye indice.
505	8		_aIntroducción al loyalty management model.--El conocimiento y evaluacion de los clientes.--La captacion.--Modelo de relacion.--Implementacion del lcm.--Su seguimiento y aplicacion.--El cuadro de mando integral (balanced scorecard) utilizando por harvard business y aplicado al marketing relacional.--Obtenga el exito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas.--La industria de la persusion en la organizacion moderna
650	1	4	_aMarketing.
852			_aMHC _bMHC _cBK _h658.8 _iB17m
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