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| 100 | 1 | _aHuete, Luis María. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aRevitalizando los servicios : _btres enfoques de gestion que seran comunes en las empresas del siglo XXI / _cLuis María Huete. |
| 260 |
_aBarcelona : _bEdiciones Folio, _c1997. |
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| 300 | _a122 p. | ||
| 336 | _2rdacontent | ||
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_2rdamedia _asin mediacion _bn |
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| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 490 | 1 | _aBiblioteca IESE de gestion de empresas | |
| 504 | _aBibliografia (p. 123) | ||
| 505 | 8 | _aRevitalizando los servicios.--Enfoques de creacion de valor para los clientes.--Enfoques de gestion de empleados | |
| 650 | 1 | 4 | _aServicio al cliente. |
| 852 |
_aMHC _bMHC _cBK _h658.2 _iH83r |
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