000			03084nam a2200325 4500
001			0000080603
005			20250429223909.0
008			190430s2018 000 0 eng d
022			_a2145-5333
040			_aCO-CtgCURN _bspa _ccoctgcurn
100	1		_aRuydiaz Gomez, Keydis Sulay.
222		0	_aCiencia y salud
245	1	0	_aSatisfacción del usuario: un reto a la calidad del cuidado. / _cKeydis Sulay Ruydiaz Gomez; Guillermina Saldarriaga Genes; Shirley Paola Fernández Aragón.
260			_aCartagena de Indias : _bCorporación Universitaria Rafael Nuñez, _c2018.
300			_a49-61.
310			_aAnual
362	0		_a49-61.
520			_aIntroducción:en la profesión de enfermería el cuidado se considera la base de la disciplina que abarca al individuo, su familia y a la enfermera como transmisora de él; la interacción y la efectiva comunicación con los pacientes y colectivos, son elementos esenciales para la calidad de atención de enfermería. Objetivo: determinar el grado de satisfacción de los pacientes hospitalizados en relación a la calidad del cuidado brindado por los profesionales de enfermería. Materiales y métodos:estudio descriptivo?transversal, se trabajó con una muestra de 280 pacientes distribuidos en 3 servicios: medicina interna, cirugía y hospitalización; seleccionados a través de un muestreo intencional, teniendo en cuenta los criterios de inclusión, se utilizó el instrumento Caring Assessment InstrumentCARE-Qen su versión de 46 ítems, los datos fueron organizados en Excel y procesados en SPSS 19.0y se tuvo en cuenta la aplicación del consentimiento informado y los criterios de la resolución 008430 de 1993. Resultados:predominó el género masculino (59,8%), estrato socioeconómico dos, promedio de edad 29 años en servicio de medicina interna y cirugía, los usuarios reportaron un nivel de satisfacción alto en los servicios quirúrgica (38%) y hospitalización (52%), en medicina interna la satisfacción fue nivel medio (57%).El usuario expresa que el comportamiento de cuidado que tiene el/la enfermera(o) es esencial en la relación de apoyo y ayuda administrado en forma oportuna. Conclusiones:la calidad del cuidado lleva a interiorizar las acciones de cuidado físico, emocional o espiritual que son percibidas como positivas para el ser humano y promueven el sentido de protección y seguridad del otro.
650		0	_aEnfermería.
650		0	_aGestión de la calidad.
650		0	_aSatisfacción del paciente.
650		0	_aRevistas electrónicas.
655		7	_aRevistas electrónicas.
700	1		_aSaldarriaga Genes, Guillermina.
700	1		_aFernández Aragón, Shirley Paola.
856			_uhttp://revistas.curn.edu.co/index.php/cienciaysalud/article/view/969/893
908			_a190430
942			_2ddc _cINS
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