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008 200622s2023 000 0 eng d
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_erda
082 0 _aCOP 2023
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100 1 _aBenítez Gómez, Yuris Paola,
_eauthor.
_4aut
245 1 0 _aIncidencia de la auditoría de gestión en el área de compras en Kohsamui casa hotel del mar de la ciudad de Cartagena. /
_cYuris Paola Benítez Gómez; Lucia Esther Mendoza Meza.
260 _aCartagena de Indias :
_bCorporación Universitaria Rafael Núñez,
_c2023.
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260 _c2023.
300 _a70 hojas.
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502 _aTrabajo de grado (Contador público). Corporación Universitaria Rafael Núñez. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Programa de Contaduría Pública, 2023.
520 8 _a"El desarrollo del turismo requiere la excelencia en todas las actividades, productos y servicios creados para satisfacer a los turistas; al mismo tiempo es importante contar con servicios eficientes y atractivos que logren la permanencia de los turistas por más tiempo, mediante una buena infraestructura, equipamiento y sobre todo la calidad del servicio que el turista actualmente requiere, este trabajo inicialmente se hizo un diagnóstico de la situación del hotel a través de observación e información suministrada por los trabajadores sobre la gestiones de calidad del hotel KOHSAMUI, con lo cual pudimos determinar el nivel de satisfacción del cliente, viendo antecedentes turísticos del hotel antigua y actualmente buscando las mejoras pertinentes, para brindar un servicio que garantice que el cliente se vuelva recurrente lo cual generara mejores ingresos en el periodo contable."
650 0 _aContaduría pública
_xTesis y disertaciones académicas.
700 1 _aMendoza Meza, Lucia Esther.
852 7 _aMHC
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_zClick para ver el recurso en texto completo
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