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100	1		_aMunch Galindo, Lourdes.
245	1	0	_aMas alla de la excelencia y de la calidad total / _cLourdes M nch Galindo.
250			_a2a ed.
260			_aMexico : _bTrillas, _c1998.
300			_a315 p.
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500			_aIncluye indice.
505	8		_aAdministración, excelencia y calidad total.--La cultura de calidad.--Precursores de la calidad total.--Promotores de la calidad.--Excelencia empresarial y calidad en el servicio.--Excelencia individual.--Liderazgo.--Hacia una cultura de excelencia y calida total
650	1	4	_aIndustria _xAdministración.
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