000			01327nam a2200337 4500
001			0000014996
003			CO-CtgCURN
005			20250329191013.0
007			ta
008			160627s1992 000 0 eng d
020			_a9589042341
040			_aCO-CtgCURN _bspa _ccoctgcurn
082	0		_a658.43 _bA51g
100	1		_aAlbrecht, Karl.
245	1	0	_aGerencia del servicio : _bla dirección de empresas en una economia donde las relaciones son mas importantes que los productos / _cKarl Albrecht , Ron Zemke , traducción jesus Villamizar Herrera , revision tecnica Humberto Serna Gómez.
260			_aBogotá : _bLegis Fondo Editorial, _c1992.
300			_a202 p.
336			_2rdacontent
337			_2rdamedia _asin mediacion _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
490	1		_aSerie empresarial
500			_aSubtitulo tomado de la caratula \ Incluye bibliografia e indice \ Titulo original. : Doing business in the new economy.
650	1	4	_aAdministración de empresas.
650	1	4	_aSatisfacción del consumidor.
650	1	4	_aServicio al cliente.
650	1	4	_aRelaciones con los clientes.
908			_a160627
942			_cBK _h658.43 _iA51g _2ddc
999			_c10860 _d10860