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505	8		_aLa gestion de las diferencias.--El equipo que no funcionaba como tal.--Como superar la guerra entre grupos.--Ocho estrategias para negocias positivamente con un cliente dificil.--Como convertir la negociacion en una capacidad de la empresa.--Cuando consultores y clientes chocan.--Cinco formas de mantener los conflictos alejado de los contenciosos legales.--La resolucion alternativa de conflictos: porque unas veces funciona y otras no
650	1	4	_aNegociacion.
700	1		_aSchmidt, W. H.
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