El efecto de la lealtad / Frederick F. Reichheld.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Bogotá : Norma, 1996.Descripción: 461 pTipo de contenido: - sin mediacion
- volumen
- 9580435189
- 658.315 E33
Contenidos:
Lealtad y valores.--Mejores clientes.--Mejores empleados.--Productividad.--Inversionistas.--Lealtad y valor.--Economia de la lealtad del cliente.--Los mejores clientes.--Los mejores empleados.--Productividad.--Los mejores inversionistas.--En busca del fracaso
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Miguel Henríquez Castañeda General | 658.315 E33 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 011294 |
Incluye indice.
Lealtad y valores.--Mejores clientes.--Mejores empleados.--Productividad.--Inversionistas.--Lealtad y valor.--Economia de la lealtad del cliente.--Los mejores clientes.--Los mejores empleados.--Productividad.--Los mejores inversionistas.--En busca del fracaso
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