Incluye índice

Cap. I. Noción de servicios públicos -- Intervención del estado en los servicios públicos domiciliarios -- Cap. II. Mecanismos de participación ciudadana en materia de servicios públicos domiciliarios -- Cap. III. Mecanismos de defensa de los suscriptores y/o usuarios ante las actuaciones de las empresas de servicios públicos -- Acciones a favor de los suscriptores y/o usuarios -- Cap. IV. Acciones de las empresas de servicios públicos que infringen la ley -- Los usuarios pueden solicitar a las empresas de servicios públicos la suspensión del contrato en forma provisional -- La empresas de servicios públicos responderán por las daños y perjuicios ocasionados a los suscriptores y usuarios por falla en la presentación del servicio -- Legalidad de la empresa gases del caribe S.A para cobrar más de seis meses de consumo dejado de facturar por un supuesto fraude -- Las empresas prestadoras del servicio de energía eléctrica deben incentivar y realizar las compensaciones a que haya lugar por la suspensión repentina del servicio de energía eléctrica -- Las empresas prestadoras del servicio de energía eléctrica no pueden suspender al servicio de forma colectiva -- Cap. V. Instrumentos de medida y de la responsabilidad de su verificación y reemplazo -- Cap. VI. Legalidad del cobro de las facturas de los servicios públicos -- Cap. VII. Estratificación socioeconómica -- Cap. 8. Derechos y deberes que deben seguir las empresas prestadoras del servicio de aseo -- Cap. IX. Obligación de los alcaldes en la prestación del servicio de alumbrado público

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