Social Media Management Technologies and Strategies for Creating Business Value / [electronic resource] :
by Amy Van Looy.
- Cham : : : Springer International Publishing : : : Imprint: Springer,,, 2016. 2016.
- XIX, 250 p. 69 illus. : online resource.
- Springer Texts in Business and Economics, 2192-4333 .
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Introduction -- Definitions, Social Media Types and Tools -- Social media Strategy and Return on Investment -- Online Advertising and Viral Campaigns -- Social Customer Relationship Management -- Search Engine Optimization -- Sentiment Analysis and Opinion Mining (Business Intelligence) -- Social Network Data and Predictive Mining (Business Intelligence) -- e-Recruitment -- Crowdfunding -- Legal and Ethical Issues in Social Media -- Wrap-up.
Este libro de texto de pregrado adopta la perspectiva de las organizaciones, no los individuos, y aclara el impacto de las redes sociales en sus diferentes departamentos o disciplinas, al tiempo que explora cómo las organizaciones usan las redes sociales para crear valor comercial. Para hacerlo, el libro persigue un enfoque multidisciplinario único, que abarca TI, marketing, recursos humanos y muchos otros campos. Los lectores se beneficiarn de una amplia selección de temas actuales, que incluyen: herramientas, tácticas y estrategias para las redes sociales, comunicación interna y externa, campañas de marketing viral, CRM social, marca del empleador, reclutamiento electrónico, optimización de motores de búsqueda, minería social, análisis de sentimientos , crowdfunding y cuestiones legales y éticas.
9783319219905
Administración industrial. Tecnologías de la información y comunicación. Mercadeo. Administración de personal. Administración de medios. Mercadeo. Comercio electrónico. Administración de recursos humanos.