TY  - BOOK
AU  - Campo Monzon,Lidia Esther del
TI  - Percepción del servicio que se brindan a pacientes en el centro de estetica L' Urbain Spa & Esthetique Monica Cruz de la ciudad de Cartagena
U1  - EST 2015 
PY  - 2016///
CY  - Cartagena de Indias, D.T.
PB  - Corporación Universitaria "Rafael Nuñez"
KW  - Estética y cosmetología
KW  - Tesis y Disertaciones academicas
N1  - Trabajo de grado (Tecnologa en Estetica y Cosmetologia).  Corporación Universitaria "Rafael Nuñez" Facultad de Ciencias de la Salud. Programa de Tecnologia en Estetica y Cosmetologia, 2016
N2  - La satisfacción de los clientes frente a los servicios propuestos es tambien llamado evaluacion de la percepcion de la calidad de servicio, se puede hacer de forma directa o indirecta, en primera instancia lo que se busco fue observar la eficiencia del servicio y medir el grado de complacencia que expone el usuario, al comparar lo realizado frente a lo esperado, en terminos de grado de cumplimiento del objetivo
UR  - https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EVRuEAVWRm9OgleillutEZMBdVmBy3wjQEar9NIbLRWsYA?e=A6exAd
ER  -