Campo Monzon, Lidia Esther del. <br/><br/>
Percepción del servicio que se brindan a pacientes en el centro de estetica L' Urbain Spa & Esthetique Monica Cruz de la ciudad de Cartagena / 
Asesor Mora García, Martha Angelica,    González,  María Claudia ,. 
 - Cartagena de Indias, D.T. :  Corporación Universitaria "Rafael Nuñez",  2016. 
 - 1 CD-Rom. 
<br/><br/>Trabajo de grado (Tecnologa en Estetica y Cosmetologia).  Corporación Universitaria "Rafael Nuñez" Facultad de Ciencias de la Salud. Programa de Tecnologia en Estetica y Cosmetologia, 2016. 
<br/><br/> La satisfacción de los clientes frente a los servicios propuestos es tambien llamado evaluacion de la percepcion de la calidad de servicio, se puede hacer de forma directa o indirecta, en primera instancia lo que se busco fue observar la eficiencia del servicio y medir el grado de complacencia que expone el usuario, al comparar lo realizado frente a lo esperado, en terminos de grado de cumplimiento del objetivo. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Estética y cosmetología--Tesis y Disertaciones academicas.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>EST 2015  / C198