how to assert yourself, listen to others, and resolve conflicts Bolton, Robert. creator text bibliography nyu New York Simon & Schuster 1986 Primera edicion. monographic eng

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xv, 300 paginas : ilustraciones ; 21 cm. "Es un manual de habilidades de comunicación que puede ayudarlo a eliminar estos y otros problemas de comunicación. El autor Robert Bolton describe las doce barreras de comunicación más comunes, mostrando cómo estos "obstáculos" dañan las relaciones al aumentar la defensa, la agresividad o la dependencia. Explica cómo adquirir la capacidad de escuchar, afirmar, resolver conflictos y resolver problemas con otros. Estas son habilidades que te ayudarán a comunicarte con calma, incluso en situaciones estresantes cargadas de emociones." Robert Bolton. "A Touchstone book." Originally published: Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall, c1979. (A Spectrum book) Includes bibliographical references (p. 280-295) and index. Relaciones personales Comunicación personal 658.812 B694 067162248X MHC MHC CO-CtgCURN 860401 20260701202952.0 spa