01412cam a2200229 a 450000500170000000800410001702000150005804000310007308200180010410000200012224501030014225000210024526000410026630000470030750000250035450000910037950400640047052005600053465000270109465000290112185200320115020260701202952.0860401s1986    nyua     b    001 0 eng    a067162248X  aCO-CtgCURNbspaccoctgcurn04a658.812bB6941 aBolton, Robert.10aPeople skills :bhow to assert yourself, listen to others, and resolve conflicts /cRobert Bolton.  aPrimera edicion.  aNew York :bSimon & Schuster,c1986.  axv, 300 paginas :bilustraciones ;c21 cm.  a"A Touchstone book."  aOriginally published: Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall, c1979. (A Spectrum book)  aIncludes bibliographical references (p. 280-295) and index.8 a"Es un manual de habilidades de comunicación que puede ayudarlo a eliminar estos y otros problemas de comunicación. El autor Robert Bolton describe las doce barreras de comunicación más comunes, mostrando cómo estos "obstáculos" dañan las relaciones al aumentar la defensa, la agresividad o la dependencia. Explica cómo adquirir la capacidad de escuchar, afirmar, resolver conflictos y resolver problemas con otros. Estas son habilidades que te ayudarán a comunicarte con calma, incluso en situaciones estresantes cargadas de emociones." 0aRelaciones personales. 0aComunicación personal.  aMHCbMHCcBKh658.812iB694