TY  - BOOK
AU  - Pérez Fernández de Velasco,José Antonio
TI  - Gestion por procesos
SN  - 9788473566971
U1  - 658.562 21
PY  - 2010///
CY  - Madrid
PB  - Asociacion española de la calidad, Alfaomega, ESIC editorial
KW  - Administración de empresas
KW  - Tesauro Unesco
KW  - Management
KW  - Metodo de planificacion
KW  - Planning methods
KW  - Operacion administrativa
KW  - Management operations
KW  - Tecnica administrativa
KW  - Management techniques
KW  - Administración industrial
KW  - LEMB
KW  - Industrial Managemment
KW  - Norma ISO 9001
KW  - ISO 9001 Standard
N1  - Incluye bibliografia e indice; De donde venimos, donde estamos y hacia donde vamos - Que es un proceso limites, elementos y factores de un proceso -Procesos y procedimientos  Cuantos hay en mi empresa? Herramientas de normalizacion \2013 El Mapa de procesos \2013 Que es gestion y como se gestiona un proceso \2013 Medir para gestionar \2013 Medicion y seguimiento \2013 Herramientas para la medicion y el seguimiento de los procesos \2013 Los referenciales de calidad y excelencia \2013 Identificacion y gestion de los procesos claves \2013 La organizacion por procesos
ER  -