02585nam a22003737a 4500 CO-CtgCURN 20260701202942.0 ta 170426s2015 xxu 000 0 spa d 9789583045974 CO-CtgCURN spa coctgcurn 658.4 J661 Johnson, Clive Manejo del conflicto en el trabajo : Mejore las relaciones laborales y la productividad en su empresa / Clive Johnson y Jackie Keddy; traducción de María Mercedes Correa. Bogotá : Panamericana Editorial, 2015. 416 p. ; 22 cms. rdacontent rdamedia sin mediacion n rdacarrier volumen nc Bibliografia pp. 391-398. La naturaleza del conflicto.-- Descifrar el manejo de los conflictos.-- Opciones para la resolucion de conflictos.-- Reabrir: la perspectiva de jano.-- La prevencion de los conflictos.-- El manejo de un conflicto en ciernes.-- La solucion de las disputas que se han intensificado.-- La practica de la resoucion de disputas.-- El planeamiento estrategico y el manejo del conflicto.-- La implementacion de una estrategia de manejo del conflicto.-- El monitoreo y la evaluacion.-- Microherramientas para el manejo de los conflictos Los conflictos laborales desestabilizan el ambiente de trabajo, hacen perder tiempo, disminuyen la productividad y, cuando terminan en demandas, son muy desgastantes y tienen un altisimo costo economico. Un buen manejo del conflicto permite a las organizaciones encaminar mejor sus energias, mantener una actitud positiva, reducir el estres y construir mejores vinculos entre los trabajadores. Es una guia para prevenir, poner a raya y resolver conflictos en el trabajo. Recreando escenarios de trabajo y revelando algunas verdades esenciales de la naturaleza humana y del comportamiento de las personas en entornos laborales, este es un libro útil y esclarecedor para gerentes, jefes de recursos humanos, lideres de equipos y personas dedicadas al coaching. Contaduria Pública Solucion de problemas. Comunicación interpersonal. Relaciones interpersonales. Solucion de problemas Estudio de casos. Keddy, Jackie, 1954- Correa, María Mercedes, Traductora. Gaviria Carvajal, Mauricio, Editor. MHC MHC BK BK 658.4 J661 BK 658.4 J661 ddc BK 658.4 J661 ddc 35660 35660 0 0 ddc 0 658_400000000000000_J661 0 BK MHC MHC BK 2017-04-26 018408 0 658.4 J661 018408 2017-04-26 00:00:00 1 BK 650-ADMINS International Books 35000.00 2017-04-26