01327nam a2200337 4500 0000014996 CO-CtgCURN 20260701202435.0 ta 160627s1992 000 0 eng d 9589042341 CO-CtgCURN spa coctgcurn 658.43 A51g Albrecht, Karl. Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economia donde las relaciones son mas importantes que los productos / Karl Albrecht , Ron Zemke , traducción jesus Villamizar Herrera , revision tecnica Humberto Serna Gómez. Bogotá : Legis Fondo Editorial, 1992. 202 p. rdacontent rdamedia sin mediacion n rdacarrier volumen nc Serie empresarial Subtitulo tomado de la caratula \ Incluye bibliografia e indice \ Titulo original. : Doing business in the new economy. Administración de empresas. Satisfacción del consumidor. Servicio al cliente. Relaciones con los clientes. MHC MHC BK 658.43 A51g MHC MHC BK 658.43 A51g 160627 BK 658.43 A51g ddc 31295 31295 0 0 ddc 0 658_430000000000000_A51G 0 BK MHC MHC BK 2025-03-29 011547 0 658.43 A51g 011547 2025-03-29 19:10:00 ej.1 BK 650-ADMINS 2025-03-29 0 0 ddc 0 658_430000000000000_A51G 0 BK MHC MHC BK 2025-03-29 011548 0 658.43 A51g 011548 2025-03-29 19:10:00 ej.2 BK 650-ADMINS 2025-03-29