TY - BOOK AU - De los Ríos Gutiérrez, Paola AU - Vallejo Arteaga, María Cristina TI - Fraude al consumidor: ¿delitos o contravención? SN - 9586164918 U1 - 364.168 PY - 2000/// CY - Bogotá, Colombia PB - Universidad Externado de Colombia KW - Derechos civiles KW - Protección del consumidor N1 - Incluye introducción e índice; Incluye referencias bibliográficas (p. 113); I. Problema de investigación -- II. Justificación -- III. Objetivos -- IV. Marco conceptual -- Intervención del estado -- Intervención en Colombia -- V. Marco metodológico -- Fuentes primarias -- Fuentes secundarias -- VI. Presentación y análisis de resultados -- Tasa de victimización -- Lugar de ocurrencia del fraude -- Área nivel de las victimas -- Nivel de educación de las victimas -- Reporte a la policía -- Reporte a otra agencia pública o privada -- VII. Estudio análisis de la legislación -- Consideraciones generales -- Acceso de los consumidores a la justicia -- Derechos de los consumidores -- Protección administrativa -- Protección penal -- Delito de publicidad engañosa -- VIII. Conclusiones y recomendaciones -- Formato de entrevista a funcionarios de la Superintendencia de Industria y Comercio -- Formato de entrevista a personas victimas del delitos de fraude al consumidor; AREA PROFESIONAL ER -