Benítez Gómez, Yuris Paola creator author. aut Mendoza Meza, Lucia Esther. text Cartagena de Indias Cartagena de Indias Corporación Universitaria Rafael Núñez 2023 Corporación Universitaria Rafael Núñez 2023 2023 monographic eng

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70 hojas. "El desarrollo del turismo requiere la excelencia en todas las actividades, productos y servicios creados para satisfacer a los turistas; al mismo tiempo es importante contar con servicios eficientes y atractivos que logren la permanencia de los turistas por más tiempo, mediante una buena infraestructura, equipamiento y sobre todo la calidad del servicio que el turista actualmente requiere, este trabajo inicialmente se hizo un diagnóstico de la situación del hotel a través de observación e información suministrada por los trabajadores sobre la gestiones de calidad del hotel KOHSAMUI, con lo cual pudimos determinar el nivel de satisfacción del cliente, viendo antecedentes turísticos del hotel antigua y actualmente buscando las mejoras pertinentes, para brindar un servicio que garantice que el cliente se vuelva recurrente lo cual generara mejores ingresos en el periodo contable." Yuris Paola Benítez Gómez; Lucia Esther Mendoza Meza. Trabajo de grado (Contador público). Corporación Universitaria Rafael Núñez. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Programa de Contaduría Pública, 2023. Contaduría pública Tesis y disertaciones académicas COP 2023 B467 https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EWLREGko6qJOox2P7-I0YfoBNNNduB9t1522J1Ur0QfF2A?e=3sEkZH https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EWLREGko6qJOox2P7-I0YfoBNNNduB9t1522J1Ur0QfF2A?e=3sEkZH MHC MHC CO-CtgCURN 200622 20260701202025.0 spa