02177nam a2200253 4500 20260701202006.0 180403s2024 000 0 eng d CO-CtgCURN spa coctgcurn ADE 2024 C352 Castillo González, Fidel Alberto. Propuestas creativas para el mejoramiento del servicio en M&S food and drink / Fidel Alberto Castillo González; Kener Blanco Sanmartín; Isaac Daniel Miranda Sará; Directoras: Jessica María Castillo Loaiza; Ibeth Barrios Puello. Cartagena de Indias : Corporación Universitaria Rafael Nuñez, 2024. 42 hojas. Trabajo de grado (Administración de Empresas). Corporación Universitaria Rafael Nuñez. Facultad de Ciencias contables y administrativas. Administración de Empresas, 2024. "El proyecto se centra en M&S FOOD AND DRINK, buscando abordar las cambiantes necesidades del mercado y las demandas de los clientes para mejorar continuamente su servicio y mantener su competitividad. Se llev a cabo una investigación exhaustiva, que incluyó el análisis de líderes del mercado y la recolección de opiniones tanto de clientes como de empleados. Este enfoque integral permitió identificar áreas críticas de mejoría, tales como la velocidad de atención, la calidad del servicio al cliente y la diversidad de productos ofrecidos. Además, se adaptaron estrategias innovadoras implementadas por otros restaurantes líderes, como experiencias personalizadas y opciones de autoservicio digital, para su aplicación en M&S FOOD AND DRINK" Administración de empresas Tesis y disertaciones academicas. Blanco Sanmartín. Kener. Miranda Sará, Isaac Daniel. Castillo Loaiza, Jessica María, directora. Barrios Puello, Ibeth, directora. MHC MHC TG ADE 2024 C352 https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EXoDSE685MlBnWBe2ekV31wBZQoBitf9DgGK7eMAWOHOlw?e=V0wGIU Click aqui para ver el recurso en texto completo ddc MHC MHC TG ADE 2024 C352 27369 27369 0 0 ddc 0 ADE_2024_000000000000000_C352 0 TG MHC MHC TG 2025-03-29 025352 0 ADE 2024 C352 025352 2019-10-26 00:00:00 1 TG El autor 350000.00 2019-10-26