02390nam a2200253   4500001001100000005001700011008004100028040003100069082001900100100003400119245031100153260007800464300001500542504018500557520094200742650006801684700002701752700004401779700004101823700004101864700004001905852003301945856015801978000001070820260701202005.0180403s2019                  000 0 eng d  aCO-CtgCURNbspaccoctgcurn0 aADE 2019bH9671 aHurtado Hurtado, Angie Paola.10aDiseño de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma iso 9001; 2015 para la empresa gam construcciones s.a.s /cAngie Paola Hurtado Hurtado; Zulay Julio García; Nayadeth del Carmen Pomares Castellar; Antonio Rafael Rodríguez Muñoz ; Directora: Elias Guzman Munevar ; Omaira Bernal Payares.  aCartagena de Indias :bCorporación Universitaria Rafael Nuñez,c2019.  a106 hojas.  aTrabajo de grado  (Administración de Empresas). Corporación Universitaria Rafael Nuñez. Facultad de Ciencias contables y administrativas.  Administración de Empresas, 2019.  a"El presenta trabajo de grado tiene la finalidad de diseñar un Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa GAM CONSTRUCCIONES S.A.S, que constituya una herramienta que proporcione el desarrollo y competitividad de la organización en el contexto actual. Así mismo verificar el desempeño de los procesos, mediante el diseño de indicadores de gestión que permita evaluar y tomar las acciones de mejora en el desarrollo de cada actividad.  Es importante resaltar el desarrollo de esta norma en la organización, por ser un instrumento que permitir a la organización un compromiso hacia todas las partes interesadas en la misma y no solo hacia el cliente. Pues un Sistema de Gestión de Calidad cubre todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones de acuerdo con la normatividad legal vigente" 0aAdministración de empresasvTesis y disertaciones academicas.1 aJulio García, Zulay.1 aPomares Castellar, Nayadeth del Carmen.1 aRodríguez Muñoz, Antonio Rafael.1 aGuzmán Munevar, Elias,eDirectora.1 aBernal Payares, Omaira,eDirectora.  aMHCbMHCcTGhADE 2019iH967  uhttps://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EYO2-RrfchhCl0Q4FNf2e-gBVN3VfAhGl8LrS4l0n3MLxg?e=10r1fCzClick aqui para ver el recurso en texto completo