Castro Petro, Pdero Felix. creator Rodríguez Rivera, Kettys Paola. Villa Díaz, José David. Iriarte Barbosa, Dioselina Directora Bernal Payares, Omaira. Sánchez Otero, Madelin. text Cartagena de Indias Corporación Universitaria Rafael Nuñez 2017 monographic eng

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91 p. : il., tabs. En la actualidad las organizaciones est n enfocadas al mejoramiento continuo de los procesos en un entorno globalizado y competitivo. Por tal razon ha establecido dentro de sus prioridades el diseño de un Sistema de Gestion de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, donde evidencie los diferentes procesos que se llevan a cabo en la organizacion. Cabe resaltar como paso inicial de este proyecto es diagnosticar la organizacion con base a los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 y la normatividad legal vigente aplicable a la organizacion, con base en una cultura de mejoramiento continuo de sus procesos, diseñando instrumentos de gestión que permitan incrementar los resultados positivos de la empresa en aras de tener m s presencia en un mercado globalizado. Podemos evidenciar como en un entorno tan competitivo las empresas buscan mejorar continuamente en aras de mantenerse y ser rentable en el mercado actual, las empresas han optado por la implementación de normas que permitan mejorar la calidad de los productos, buscando mejorar sus indices de rentabilidad y competitividad. Pedro Felix Castro Petro; Kettys Paola Rodríguez Rivera; José David Villa Díaz; Director del proyecto: Dioselina Iriarte Barbosa; Cotutores: Omaira Bernal Payares; Madelin S nchez Otero ". Trabajo de Grado. (Administrador de Empresas). Corporación Universitaria Rafael Nuñez . Facultad de Ciencias Contables y Administrativas . Programa de Administración de Empresas, 2017. Administración de empresas Tesis y Disertaciones Academicas ADE 2017 C355 https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EV92lPPJfTpMipLJkTUd-XYB_Klne8u1VjKLoh0XRCdMRA?e=douvVH https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EV92lPPJfTpMipLJkTUd-XYB_Klne8u1VjKLoh0XRCdMRA?e=douvVH MHC MHC CO-CtgCURN 180125 20260701202003.0 0000008494 spa