la nueva generacion Harrington, H. James. creator Harrington, James S. text Bogotá McGraw-Hill 1997 monographic eng

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xxi, 506 p. El programa de mejoramiento de la calidad en Ford Motor.--Vision general.--Liderazgo de alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero.--Proces de planeacion de negocios.--Planes de cambio ambiental.--Enfoque en el cliente externo.--Sistemas de Administración de la calidad: ISO 9000 y otros.--Gerencia participativa.--Conformacion de equipos.--Excelencia individual.--Relaciones con el proveedor.--Cambio radical de procesos H. James Harrington y James S. Harrington , traducción Leonardo Cano. Incluye resumen y referencias al final de algunos capitulos. Mejoramiento continuo 658.2 H17a 9586006905 MHC MHC CO-CtgCURN 160627 20260701201905.0 0000015089 spa