TY  - BOOK
AU  - Prieto Herrera,Jorge Eličer
TI  - Gerencia del servicio: la clave para ganar todos 
T2  - Ciencias empresariales
SN  - 9789587710823
U1  - 658.812 21
PY  - 2014///
CY  - Bogota
PB  - ECOE
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Incluye datos biograficos del autor; Incluye bibliografaa
N2  - Este libro despertara en el interes por el servicio, donde las empresas han tratado de mejorar su eficiencia mediante la implementación de la filosofia del servicio al cliente
ER  -