Bolton, Robert. <br/><br/>
People skills :  how to assert yourself, listen to others, and resolve conflicts / 
Robert Bolton. 
 - Primera edicion. 
 - New York :  Simon & Schuster,  1986. 
 - xv, 300 paginas :  ilustraciones ;  21 cm. 
<br/><br/> "A Touchstone book."  Originally published: Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall, c1979. (A Spectrum book) 
<br/><br/>Includes bibliographical references (p. 280-295) and index. 
<br/><br/> "Es un manual de habilidades de comunicación que puede ayudarlo a eliminar estos y otros problemas de comunicación. El autor Robert Bolton describe las doce barreras de comunicación más comunes, mostrando cómo estos "obstáculos" dañan las relaciones al aumentar la defensa, la agresividad o la dependencia. Explica cómo adquirir la capacidad de escuchar, afirmar, resolver conflictos y resolver problemas con otros. Estas son habilidades que te ayudarán a comunicarte con calma, incluso en situaciones estresantes cargadas de emociones." 
<br/><br/><label>ISBN: </label>067162248X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones personales.<br/>Comunicación personal.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / B694