TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S. AU - Norton,David P. AU - Ganzinelli,Carlos TI - Mapas estratégicos: convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles T2 - Paidós. Empresa SN - 978-958-42-4846-6 U1 - 658.4012 23 PY - 2016/// CY - Bogotá PB - Paidós KW - Planificación estratégica KW - Planificación empresarial N1 - Título original; Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes ER -