Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios : un modelo de gestión hospitalaria /
Jaime Varo.
- Madrid : Díaz de Santos, 1994.
- 588 p.
Bibliografia (p. 587-588)
Conceptos fundamentales.--La calidad de la atencion medica.--Modelos de la calidad aplicables a la asistencia sanitaria.--El hospital: una organizacion de servicios.--Estructura y poder en el hospital.--Los servicios y su gestion.--La gestion de la calidad.--El factor humana.--Dos complementos para mejorar la calidad