TY - BOOK AU - Kotter,John P. TI - Al frente del cambio: la hoja de ruta del experto mundial en liderazgo del cambio SN - 9788496627246 U1 - 658.406 PY - 2007/// CY - Barcelona PB - Urano KW - Aptitud creadora en los negocios N1 - Incluye indice; El problema del cambio y su solucion.--Un proceso de ocho fases.--Implicaciones para el siglo XXI.--Imprimir caracter de urgencia.--Crear una coalicion rectora.--Desarrollar una vision y una estrategia.--Comunicar la vision del cambio.--Capacitar a los empleados ER -