Harrington, H. James. <br/><br/>
Administración total del mejoramiento continuo :  la nueva generacion / 
H. James Harrington y James S. Harrington , traducción Leonardo Cano. 
 - Bogotá :  McGraw-Hill,  1997. 
 - xxi, 506 p. 
 - McGraw Hill. Nuevos temas empresariales management siglo XXI .
<br/><br/> Incluye resumen y referencias al final de algunos capitulos. 
<br/><br/>El programa de mejoramiento de la calidad en Ford Motor.--Vision general.--Liderazgo de alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero.--Proces de planeacion de negocios.--Planes de cambio ambiental.--Enfoque en el cliente externo.--Sistemas de Administración de la calidad: ISO 9000 y otros.--Gerencia participativa.--Conformacion de equipos.--Excelencia individual.--Relaciones con el proveedor.--Cambio radical de procesos 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9586006905 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mejoramiento continuo.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.2  / H17a