TY  - BOOK
AU  - Jackson,Harry K.
AU  - Frigon,Norman L.
TI  - Logrando la ventaja competitiva: una guia hacia la calidad de clase mundial 
SN  - 9701701135
U1  - 658.86 
PY  - 1998///
CY  - Mexico
PB  - Prentice Hall Hispanoamericana
KW  - Calidad de los productos
N1  - Incluye ejemplos al final de cada capitulo; Valores y vision.--Se guia a las personas se administran cosas.--Planeacion.--Conocimiento y comprension de los procesos.--Las siete herramientas para el control de la calidad.--Graficas de control estadistico del proceso.--Las siete herramientas de Administración y planeacion.--Estrategia de desarrollo del producto.--Estrategias de mejoramiento del producto
ER  -