Comportamiento del consumidor : repercusiones en la estrategia de marketing /
Del I. Hawkins, Roger J. Best y Kenneth A. Coney.
- Bogotá : McGraw-Hill, 1997.
- xvi, 683 p.
Incluye indice.
Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing.--Diferencias culturales y variaciones en el comportamiento del consumidor.--La cambiante sociedad estadounidense.--Estratificacion social.--Influencia de los grupos en el comportamiento del consumidor.--Comunicación de grupos.--La estructura del hogar y comportamiento de consumo.--Percepcion.--Motivacion, personalidad y emocion.--Estilo de vida.--Actitudes y actitudes influyentes.--Busqueda de informacion.--Evaluacion y selección de alternativas.--Procesos posventa.--Comportamiento del comprador organizacional.--Metodos de Investigación sobre el consumidor