TY  - BOOK
AU  - Nogueira Cobra,Marcos Henrique
AU  - Zwarg,Flavio Arnaldo
TI  - Marketing de servicios: conceptos y estrategias 
SN  - 958600063X
U1  - 658.8 
PY  - 1991///
CY  - Bogotá
PB  - McGraw-Hill
KW  - Mercadeo de servicios
N1  - El concepto de servicio y la segmentacion de mercado.--Dimensionamiento del mercado, estimacion de demanda, potencial de mercado, pronostico de ventas y el comportamiento del consumidor de servicios.--El compuesto de servicios.--Estrategia de mercadeo directo.--Estrategia de mercadeo para bancos y compañias
ER  -