Nogueira Cobra, Marcos Henrique. <br/><br/>
Marketing de servicios :  conceptos y estrategias / 
Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flavio Arnaldo Zwarg. 
 - Bogotá :  McGraw-Hill,  1991. 
 - 279 p. 
<br/><br/>El concepto de servicio y la segmentacion de mercado.--Dimensionamiento del mercado, estimacion de demanda, potencial de mercado, pronostico de ventas y el comportamiento del consumidor de servicios.--El compuesto de servicios.--Estrategia de mercadeo directo.--Estrategia de mercadeo para bancos y compañias 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958600063X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo de servicios.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / N77m