TY  - BOOK
AU  - Marino Navarrete,Hernando
TI  - Gerencia de procesos
T2  - Administración
SN  - 9586822362
U1  - 658.562 
PY  - 2001///
CY  - Bogotá
PB  - Alfaomega
KW  - Aseguramiento de la calidad
N1  - Incluye bibliografia; Evolucion del concepto.--El despliegue de políticas y los proceso.--Identificacion y clasificacion de procesos.--Un modelo para la gerencia de procesos.--Estructura organizacional para la gerencia de procesos.--Medidores e indicadores.--Aprendiendo de los mejores procesos.--Tecnicas utiles de la gerencia de procesos
ER  -