Marino Navarrete, Hernando. <br/><br/>
Gerencia de procesos / 
Hernando Mariño Navarrete. 
 - 3a ed. 
 - Bogotá :  Alfaomega,  2001. 
 - x, 146 p. 
 - Administración .
<br/><br/> Incluye bibliografia. 
<br/><br/>Evolucion del concepto.--El despliegue de políticas y los proceso.--Identificacion y clasificacion de procesos.--Un modelo para la gerencia de procesos.--Estructura organizacional para la gerencia de procesos.--Medidores e indicadores.--Aprendiendo de los mejores procesos.--Tecnicas utiles de la gerencia de procesos 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9586822362 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Aseguramiento de la calidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / M17g