TY  - BOOK
AU  - Albrecht,Karl
TI  - Gerencia del servicio: la dirección de empresas en una economia donde las relaciones son mas importantes que los productos 
T2  - Serie empresarial
SN  - 9589042341
U1  - 658.43 
PY  - 1992///
CY  - Bogotá
PB  - Legis Fondo Editorial
KW  - Administración de empresas
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Servicio al cliente
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Subtitulo tomado de la caratula \ Incluye bibliografia e indice \ Titulo original. : Doing business in the new economy
ER  -