TY - BOOK AU - Schmidt,W.H. ED - Harvard Business Review. TI - Negociacion y resolucion de conflitos SN - 9584211560 U1 - 658.402 PY - 2004/// CY - Buenos Aires PB - Deusto KW - Negociacion N1 - La gestion de las diferencias.--El equipo que no funcionaba como tal.--Como superar la guerra entre grupos.--Ocho estrategias para negocias positivamente con un cliente dificil.--Como convertir la negociacion en una capacidad de la empresa.--Cuando consultores y clientes chocan.--Cinco formas de mantener los conflictos alejado de los contenciosos legales.--La resolucion alternativa de conflictos: porque unas veces funciona y otras no ER -