TY  - BOOK
AU  - Barquero Cabrera,José Daniel
TI  - Marketing de clientes ·quien se ha llevado a mi cliente?
SN  - 9788448156145
U1  - 658.8 
PY  - 2007///
CY  - Bogotá
PB  - McGraw-Hill
KW  - Marketing
N1  - Incluye indice; Introducción al loyalty management model.--El conocimiento y evaluacion de los clientes.--La captacion.--Modelo de relacion.--Implementacion del lcm.--Su seguimiento y aplicacion.--El cuadro de mando integral (balanced scorecard) utilizando por harvard business y aplicado al marketing relacional.--Obtenga el exito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas.--La industria de la persusion en la organizacion moderna
ER  -