Huete, Luis María. <br/><br/>
Revitalizando los servicios :  tres enfoques de gestion que seran comunes en las empresas del siglo XXI / 
Luis María Huete. 
 - Barcelona :  Ediciones Folio,  1997. 
 - 122 p. 
 - Biblioteca IESE de gestion de empresas .
<br/><br/>Bibliografia (p. 123) 
<br/><br/>Revitalizando los servicios.--Enfoques de creacion de valor para los clientes.--Enfoques de gestion de empleados 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8441306060 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.2  / H83r