Indicadores integrales de gestion : incluye modelo de cuadro de mando integral (balanced scorecard) /
Juan Carlos Pacheco , Widberto Castañeda, Carlos Hernan Caicedo.
- Bogotá : McGraw-Hill, 2002.
- 184 p.
Incluye indice.
La gestion conceptos y evolucion.--Cambio e insertidumbre en la empresa Colombiana.--El control de gestion y los indicadores numericos.--Las areas funcionales de la empresa y sus indicadores numericos.--Los indicadores en el area financiera.--Uso de indicadores en recursos humanos.--Los indicadores en el area comercial.--La evaluacion global de la empresa