TY - BOOK AU - Ishikawa,Kaoru TI - Que es el control total de calidad: la modalidad japonesa SN - 9580470405 U1 - 658.56 PY - 1986/// CY - Bogotá PB - Norma KW - Control de calidad N1 - Incluye indice; Mi encuentro con el control de calidad.--Caracteristicas del control de calidad.--La esencia del control de calidad.--La garantia de calidad.--El control total de calidad.--El CTC es una revolucion conceptual en la gerencia.--Que hacer y que no hacer en la gerencia alta y media.--Actividades de los circulos de CC.--Control de calidad para subcontratos y compras ER -