Incluye referencias bibliográficas e índice.

Functions, Formats and Players in Retailing -- Strategic Marketing in Retailing -- Marketing Mix in Retailing -- Buying, Logistics and Performance Measurement.

Dedicado al desarrollo dinámico del comercio minorista. La atención se centra en varios conceptos de estrategia adoptados por las empresas minoristas y su implementacin en la práctica. Su objetivo es demostrar las preguntas complejas y múltiples de la gestión minorista en forma de veinte lecciones, donde cada lección proporciona una visión general temática de cuestiones clave y las ilustra a través de un estudio de caso integral. Los ejemplos son todas las empresas minoristas internacionalmente conocidas, para facilitar la comprensión de lo que implica la gestión minorista estratégica e ilustrar las mejores prácticas. En la tercera edición, todos los capítulos fueron revisados y actualizados. Se agregaron dos nuevos capítulos para tratar temas como la responsabilidad social corporativa y la comunicación de marketing. Todos los estudios de caso fueron reemplazados por nuevos para reflejar los desarrollos más recientes. Las compañías minoristas conocidas de diferentes países, como Tesco, Zalando, Hugo Boss, Carrefour, Amazon, Otto Group, ahora se utilizan para ilustrar aspectos particulares de la gestión minorista.