Manejo del conflicto en el trabajo : mejore las relaciones laborales y la productividad en su empresa / Jackie Keddy, Clive Johnson; traductora Maria Mercedes Correa
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TextoDetalles de publicación: Bogotá, Colombia : 3R Editores, 2015Descripción: 416 páginas ; 22 centímetrosISBN: - 9789583045974
- 658.4 J66
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Titulo original : Managing conflict at work: undestanding and resolving conflict for productive working relationships
Cap. 1. La naturaleza del conflicto -- Cap. 2. Descifrar el manejo de los conflictos -- Cap. 3. Opciones para la resolucion de conflictos -- Cap. 4. Reabrir: la perspectiva de Jano -- Cap. 5. La prevencion de los conflictos -- Cap. 6. El manejo de un conflicto en ciernes -- Cap. 7. La solucion de las disputas que se han intensificado -- Cap. 8. La práctica de la resolucion de disputas: encuentros criticos -- Cap. 9. El planeamiento estrategico y el manejo del conflicto -- Cap. 10. La implemenctacion de una estrategia de manejo del conflicto -- Cap. 11. El monitoreo y la evaluación -- Cap. 11. El monitoreo y la evaluacion
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