Manejo del conflicto en el trabajo : Mejore las relaciones laborales y la productividad en su empresa / Clive Johnson y Jackie Keddy; traducción de María Mercedes Correa.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Bogotá : Panamericana Editorial, 2015.Descripción: 416 p. ; 22 cmsTipo de contenido: - sin mediacion
- volumen
- 9789583045974
- 658.4 J661
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| Libros | Miguel Henríquez Castañeda General | General | 658.4 J661 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 650-ADMINS | 018408 |
Bibliografia pp. 391-398.
La naturaleza del conflicto.-- Descifrar el manejo de los conflictos.-- Opciones para la resolucion de conflictos.-- Reabrir: la perspectiva de jano.-- La prevencion de los conflictos.-- El manejo de un conflicto en ciernes.-- La solucion de las disputas que se han intensificado.-- La practica de la resoucion de disputas.-- El planeamiento estrategico y el manejo del conflicto.-- La implementacion de una estrategia de manejo del conflicto.-- El monitoreo y la evaluacion.-- Microherramientas para el manejo de los conflictos
Los conflictos laborales desestabilizan el ambiente de trabajo, hacen perder tiempo, disminuyen la productividad y, cuando terminan en demandas, son muy desgastantes y tienen un altisimo costo economico. Un buen manejo del conflicto permite a las organizaciones encaminar mejor sus energias, mantener una actitud positiva, reducir el estres y construir mejores vinculos entre los trabajadores. Es una guia para prevenir, poner a raya y resolver conflictos en el trabajo. Recreando escenarios de trabajo y revelando algunas verdades esenciales de la naturaleza humana y del comportamiento de las personas en entornos laborales, este es un libro útil y esclarecedor para gerentes, jefes de recursos humanos, lideres de equipos y personas dedicadas al coaching.
Contaduria Pública
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