Incluye Anexos: I.Aspectos eticos de la informacion en el proceso de comunicación.--Tendencias futuras en docencia en comunicación y habilidades de entrevista.--investigación en habilidades de comunicación: dificultades metodologicas y objetivos.--Autoevaluacion.

La importancia de la relacion con el paciente.--Perspectivas historicas de la relacion en los cuidados de enfermeria.--Expectativas y temores del profesional.--Motivacion y Burnout.--La empatia.--Escucha activa.--Aspectos antropologicos del proceso de enfermar.--Aspectos sociologicos del proceso de enfermar.--Impacto psicologico de la enfermedad y de la hospitalizacion.--La adaptacion y el afrontamiento de la enfermerdad.--·Como enfermamos? el constructo de enfermedad.--Expectativas y temores de los pacientes.--Introducción a la comunicación humana.--Comunicación no verbal.--Habilidades en la entrevista. Primer contacto y recogida de datos.--Habilidades en la entrevista, informando.--Habilidades en la entrevista negociando.--Habilidades en la entrevista, malas noticias.--Enfermera terapeuta.--Entrevista motivacional.--Abordajes cognitivo-conductuales.--Resolucion de problemas.--Docencia en tecnicas de comunicación y entrevista: necesidad de un modelo integrador.--Grupo Microbalint.--Grupos de humanizacion.--Grupo de familia